甚麼才是好的內容營銷?

現今在社交媒體進行推廣,靠的是內容取勝。於是很多客人每日就忙於為產品「包裝」及「宣傳」,不斷「推廣」品牌。但只靠這些就做到好的內容營銷了嗎?不!
內容營銷遠不止這些。娛樂性、豐富資訊、吸引的平面設計、有內涵的文字,缺一不可。更要有策略性的營銷技巧將你的內容訊息直接傳遞到消費者的腦內。那實際要如何做呢?

甚麼是內容營銷?

內容營銷(Content Marketing)是一種策略性的市場營銷技巧,著重於創造及傳達有價值(valuable)、與粉絲興趣相關(relevant)、及與品牌形象一致(consistent)的內容,以此吸引和聚集特定的目標群眾(target audience),最終促使客戶進行有價值的行為,如購買產品、分享品牌資訊及內容 (Viral)、創造口碑(Word-ofmouth)等,藉此提昇營業額及提高品牌形象。

別讓你的誤解害了你

經常會聽到客戶說:「內容營銷很容易,不用花錢做。」例如:
「我想推廣產品 A,只要在專頁分享一張美侖美奐的圖片/相片,粉絲自然會被吸引,購買產品,產品的銷量自然就會上升。」
如果以上情況說中了你,我先向你說聲抱歉。
你錯了,內容營銷沒這麼簡單。
在香港,大部份的企業在進行內容營銷時都錯放焦點。
在創造內容的時候,他們只會盲目、草率地針對產品的好處、特性進行推廣,而
分略了消費者的角度:他們最想看到的是甚麼、最吸引他們的是甚麼、甚麼元素
才會令他們去試等等。一兩次或許不會影響消費者關注專頁,但長久下去,他們
便會對專頁內容失去興趣,導致品牌形象受損。
如何可以避免以上的錯誤?請你先花幾分鐘時間回答以下的問題:

  1. 你希望打造一個怎樣的專頁形象?
  2. 你的品牌客戶是甚麼?
  3. 品牌客戶是因為甚麼而追隨你的專頁?
  4. 你的產品/服務如何可以滿足他們的需求?
  5. 有沒有任何推廣優惠可以給予你的客戶?

如果你認真回答以上的問題,想必你已經找到你的獨特賣點,以及如何與你的粉絲進行互動。那麼就將你的答案用於下次的帖文,想必你會看到分別。
內容行銷應該有甚麼元素?
方向有了,接下來當然是內容的細節。現今的社交媒體用家除了著重文章的娛樂性,對豐富的資訊亦同樣重視。想要與粉絲建立溝通的橋樑,橋的組件非常重要,舉例說,如果你的品牌是售賣漢堡包,內文的組件會是:

  • 材料
  • 主理廚師
  • 烹調的方法
  • 食材的來源
  • 漢堡包的文化
  • 餐廳的服務風格
  • 材料的配搭
  • 烹調的貼士